Питання ідентифікації та контролю ризиків у процесі кредитування залишаються актуальними для банків, стверджує перший заступник голови Національного банку України Катерина Рожкова. За її словами, використання штучного інтелекту (ШІ) може сприяти швидшому та якіснішому вирішенню цих завдань.
«В розвинених країнах успішно використовується ШІ не лише для скорингу та організації роботи колл-центрів, але й у процесі укладання договорів з клієнтами та перевірки документів. Це підвищує якість та точність складних процесів та дозволяє моделювати майбутні потреби клієнтів», — зазначила вона.
Рожкова також вказала, що роздрібне кредитування в Україні триває навіть у часи повномасштабної війни. Однак рівень проникнення цього виду кредитів у нашій країні історично є низьким порівняно з європейськими країнами.
Директор Департаменту фінансової стабільності НБУ Первін Дадашова додала, що рушійними силами пожвавлення роздрібного кредитування є зростання реальних доходів населення та певне поліпшення споживчих настроїв порівняно з низьким рівнем на початку повномасштабної війни.
«Хоча ще не йдеться про кредитний бум. Для «розігріву» ринку банки доводиться прикладати значні зусилля, розширюючи коло клієнтів, в тому числі й за рахунок категорій, кредитування яких було зупинено з початку війни», — пояснила вона.
Системи скорингу виявляють потенційних шахраїв і оцінюють ризики неповернення кредитів, не відмовляючи в одержанні кредиту тим, хто може його повернути.